DOKUMENT OBOWIĄZUJE OD 1.06.2024

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

Niniejsze ogólne warunki umowy (dalej: „OWU”) mają zastosowanie do umów zawieranych pomiędzy ABG Invest Spółka z o.o. z siedzibą w Gdyni ul. Matejki 9/3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001074555, NIP: 5862399994, prowadzącą klub sportowy MOJE (dalej: „Klub”), a osobami zawierającymi umowę.

1.     Podstawowe zasady korzystania z Klubu

Regulamin Klubu MOJE i OWU określają podstawowe prawa i obowiązki osoby zawierającej Umowę, a określenia użyte w OWU są tożsame z określeniami wyjaśnionymi w Regulaminie.

OWU oraz Regulamin dostępne są w recepcji oraz na stronie Internetowej Klubu mojestudio.co
Wykupienie Usługi oferowanej przez Klub uprawnia członka Klubu do przebywania na jego terenie.
Członkiem Klubu może zostać osoba, której:

-stan zdrowia pozwala na korzystanie z Usług Klubu 

-zawarła lub w jej imieniu i na jej rzecz zawarto z Klubem Umowę oraz 

-zaakceptowała wszystkie warunki przystąpienia do  Klubu

2. Zawarcie umowy
Umowa zawierana jest pisemnie w siedzibie Klubu i reguluje wzajemne zobowiązania pomiędzy ABG Invest Sp.z.o.o., a Członkiem Klubu. 

Treść OWU, Regulaminu, Umowy oraz załączników do niej przedkładane są osobie planującej ją zawrzeć przed jej zawarciem tak, aby mogła się ona z nimi zapoznać.
Umowę może zawrzeć jedynie osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 

Osoba aplikująca podaje prawdziwe dane osobowe, w tym dane o stanie zdrowia. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących swojej sprawności fizycznej lub zdolności do korzystania z wybranych Usług niezbędne jest zasięgnięcie porady lekarskiej. Osoba cierpiąca na schorzenia cukrzycowe, choroby serca, niskie lub wysokie ciśnienie lub inne choroby przewlekłe oraz będąca w ciąży powinna skonsultować się z lekarzem i przedstawić zaświadczenie o braku przeciwskazań do korzystania z Usług. Umowa nie zostanie zawarta, jeśli stan zdrowia osoby aplikującej nie pozwala na korzystanie z Usług. W takim wypadku dane osobowe Osoby aplikującej są usuwane. W Umowie Osoba aplikująca wskazuje preferowaną drogę kontaktu oraz może wyrazić zgodę na marketing towarów i usług, również podmiotów trzecich.

Umowa może zostać zawarta na czas określony lub na czas nieokreślony z 30 dniowym okresem wypowiedzenia po okresie zobowiązania wynikającym z Umowy.
Otrzymanie żądania usunięcia danych osobowych albo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy przez Członka Klubu. Klub jest uprawniony do odmowy zawarcia Umowy, w sytuacji gdy:stan zdrowia Osoby aplikującej nie pozwala na korzystanie z Usług;Osoba aplikująca nie przedstawiła odpowiednich wymaganych zaświadczeń o braku przeciwskazań do korzystania z Usług; Osoba aplikująca nie wyraziła zgody na przetwarzanie danych o jej zdrowiu.

3. Rozwiązanie umowy

W zakresie uprawnień konsumentów do odstąpienia od umowy w razie zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem Klubu oraz w zakresie zasad zwrotu, w razie odstąpienia, pobranych przez Klub kwot, stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w szczególności art. 27, 32 i 32 Ustawy.  

Rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym skutkuje utratą statusu Członka Klubu. Z dniem rozwiązania umowy wszelkie zaległe lub niespłacone świadczenia na rzecz Klubu stają się natychmiast wymagalne. Opłaty wniesione przez Członka Klubu podlegają zwrotowi po uprzednim potrąceniu innych należności przysługujących Klubowi w stosunku do Członka Klubu.

Członek Klubu może rozwiązać Umowę składając pisemne wypowiedzenie nie później niż 30 dni przed datą rozwiązania Umowy w Recepcji lub wysyłając listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres Klubu lub elektronicznie z adresu e-mail wskazanego do kontaktu.  

Członek Klubu jest uprawniony do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku, jeżeli Klub nie realizuje umowy zgodnie z OWU lub obowiązującym Regulaminem Klubu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń przez Klub w terminie 14 dni od wezwania.

Zmiana Cennika lub Regulaminu uprawnia Członka Klubu do wypowiedzenia Umowy z dniem wejścia w życie nowego Cennika lub Regulaminu składając pisemne wypowiedzenie w Recepcji lub wysyłając listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres Klubu lub elektronicznie z adresu e-mail wskazanego do kontaktu nie później niż w terminie 2 tygodni od daty wejścia w życie tychże zmian.

Klubowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku:rażącego naruszenia przez Członka Klubu jej postanowień; rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, 

OWU lub obowiązującego prawa, w szczególności podania nieprawdziwych danych osobowych, w tym dotyczących stanu zdrowia, zalegania z opłatami przez czas dłuższy niż 1 miesiąc.

4. Opłaty 

1. Nieskorzystanie lub rezygnacja przez Członka Klubu z całości lub części oferowanych Usług objętych Opłatą nie uprawnia do żądania zwrotu całości lub części Opłaty.

2. Opłaty wnoszone są przez Członka Klubu z chwilą zawarcia Umowy gotówką, karta w kasie Klubu lub online poprzez panel Klubowicza w systemie lub poprzez inne dostępne tam metody płatności.

3. Wysokość Opłaty zależy od wybranych przez Członka Klubu Usług.

  
5. Usługi przewidziane Cennikiem
Członek Klubu uprawniony jest do zarezerwowania udziału w Usługach opisanych w Cenniku.

Członek Klubu wnosi opłaty przewidziane Cennikiem gotówką, kartą w kasie Klubu lub poprzez panel klubowicza w Systemie.Wniesienie opłaty za zarezerwowane Usługi jest równoznaczne z zawarciem umowy na opłacone Usługi.

6. Zawieszenie korzystania z Usług
Członkostwo w Klubie wykupione na minimum 3 miesiące może zostać jednorazowo zawieszone przez Członka Klubu na okres maksimum 2 tygodni w ciągu 3 miesięcy trwania członkostwa.  Informację o Zawieszeniu należy zgłosić w recepcji na dostępnym tam formularzu lub poprzez System.

Jednorazowe Zawieszenie nie może być krótsze niż 7 dni.
W przypadku, gdy Członek Klubu zawiesił korzystanie z Usług, końcowa data zakończenia możliwości korzystania z Usług ulega wydłużeniu o czas Zawieszenia. W przypadku Abonamentów na czas określony termin najbliższej płatności przesuwa się o liczbę dni zawieszenia. 

Zgłoszenie Członka Klubu gotowości do korzystania z Usług (poprzez dokonanie rezerwacji Usług, powiadomienie recepcji) jest jednoznaczne z zakończeniem Zawieszenia.
Zawieszenie nie zwalnia Członka Klubu z regulowania opłat w terminie. 
Każde kolejne zawieszenie po wykorzystaniu przysługującego okresu 2 tygodni wiążę się z dodatkową opłatą wynoszącą 50 PLN za okres 7 dni. 
Zawieszenie nie jest możliwe przy korzystaniu z karnetów wejściowych miesięcznych i dwumiesięcznych.

7. Ograniczenie odpowiedzialności Klubu

Klub nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, pogorszenie stanu zdrowia i inne wypadki zaistniałe u Członka Klubu spowodowane niewłaściwym korzystaniem z Usług, nie stosowaniem się do Regulaminu lub instrukcji i poleceń Personelu, jak również powstałe w związku z zatajeniem rzeczywistego stanu zdrowia.

Klub nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zniszczenie garderoby Członka Klubu spowodowane niewłaściwym korzystaniem z Usług, nie stosowaniem się do Regulaminu lub instrukcji i poleceń Personelu, jak również powstałe w związku z zatajeniem rzeczywistego stanu zdrowia.

 Klub odpowiada za szkody poniesione przez Członka Klubu tylko za działania zawinione przez Personel lub osoby, z których pomocą zobowiązanie wykonuje. Wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści Członka Klubu.

Klub nie ponosi odpowiedzialności za niestosowanie się przez Członka Klubu do postanowień OWU oraz Regulaminu.

Klub zastrzega sobie możliwość zamknięcia Klubu w okresie świątecznym (święta kościelne, państwowe) oraz w każdym innym dniu, jeżeli wymagają tego niezbędne do przeprowadzenia prace remontowe mające na celu poprawę bezpieczeństwa Klientów bądź z powodów innych, niezależnych od Klubu, co nie będzie uznane za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

8. Płatności 

1.     Płatności za poszczególne Usługi realizowane są z góry zgodnie z Cennikiem: w Klubie gotówką, kartą lub online poprzez panel klubowicza w Systemie z wykorzystaniem systemu Przelewy24 oraz PayU.

2. Nieskorzystanie lub rezygnacja przez Członka Klubu z całości lub części oferowanych przez Klub Usług nie uprawnia do żądania zwrotu całości lub części Opłaty Abonamentowej.

9. Zasady rezerwacji i korzystania z zajęć przez użytkowników kart Multisport i Medicover

Aby skorzystać z zajęć z kartą Multisport PLUS, Student i Senior, Medicover Sport, należy zarejestrować się na Fitssey, zakupić karnet dedykowany klientom Multisport/Medicover, ustanowić kaucję.W studio należy każdorazowo dokonać rejestracji wizyty zgodnie z opisanymi poniżej procedurami odpowiednimi dla każdego partnera.Jeśli nie będzie możliwie potwierdzenie tożsamości użytkownika lub rejestracja wizyty w systemie Multisport/Medicover, udział w zajęciach równieżnie będzie możliwy.

Opłata za późne anulowanie/nieobecność wynosi 20PLN i będzie automatycznie pobierana z kaucji. Kaucję należy każdorazowo uzupełnić do kwoty80PLN.

A) ZASADY I SPOSOBY WERYFIKACJI UŻYTKOWNIKÓW MEDICOVER

1. Usługi na rzecz danego Użytkownika mogą być świadczone w zakresie objętym posiadanym przez niego MULTIPAKIETEM wyłącznie poelektronicznej weryfikacji jego uprawnień przez System Informatyczny. Użytkownik musi być w obiekcie i dokonać weryfikacji nie wcześniej niż 15 minut przed skorzystaniem z Usługi i nie później niż w chwili rozpoczęcia korzystania z Usługi:

a. Weryfikacja wejść Użytkowników przy użyciu telefonu komórkowego lub aplikacji mobilnej lub terminala z czytnikiem QR kodów (będącegowłasnością Partnera lub udostępnionego przez MEDICOVER SPORT) odbywa się w sposób następujący:

i.Partner udostępnia Użytkownikowi wykaz Usług wraz z ich numerami

ii.Użytkownik kontaktuje się telefonicznie z automatyczną infolinią lub wykorzystuje rozwiązanie mobilne lub wysyła SMS (na numer

b.W przypadku awarii systemu mobilnego/sms Użytkownik lub pracownik recepcji Partnera kontaktuje się z Biurem Obsługi Klienta MEDICOVER

MEDICOVER SPORT udostępniony przez Partnera wraz z wykazem Usług), wpisując w jego treści numer Usługi, z której będzie korzystać. MEDICOVER SPORT potwierdza próbę rejestracji poprzez SMS wysłany zwrotnie na telefon komórkowy Użytkownika lub poprzez komunikat przesłany za pośrednictwem aplikacji mobilnej zainstalowanej na telefonie Użytkownika służącej do rejestracji wejścia oraz poprzez SMS zwrotny wysłany na telefon Partnera służący do weryfikacji wejść lub poprzez komunikat przesłany za pośrednictwem aplikacji mobilnej zainstalowanej na telefonie Partnera lub poprzez komunikat przesłany na terminal z czytnikiem QR kodów. Każdy przesłany SMS będzie zawierać kod autoryzacji (wraz z wysokością dopłaty jeśli taka jest konieczna), który stanowi podstawę do weryfikacji wejścia. Kod autoryzacji (pierwsze cztery cyfry zawarte w SMS) porównany na telefonie Użytkownika i Partnera powinien być ten sam. Każdy komunikat przesłany za pośrednictwem aplikacji lub terminala z czytnikiem QR kodów zawiera wysokość dopłaty (jeśli taka jest konieczna). Jeśli w treści SMS lub komunikatu przesłanego za pośrednictwem aplikacji lub terminala z czytnikiem QR kodów podane jest imię Użytkownika, Partner zobowiązany jest potwierdzić zgodność imienia z płcią Użytkownika. W przypadku braku zgodności, Partner zobowiązany jest odmówić wyświadczenia Usługi i natychmiast zgłosić do MEDICOVER SPORT (e-mail: partnerzy@medicoversport.pl) naruszenie Regulaminu przez Użytkownika, podając godzinę i numer zarejestrowanej przez niego Usługi. Jeśli w treści SMS lub komunikatu przesłanego za pośrednictwem aplikacji lub terminala z czytnikiem QR kodów podane jest imię i nazwisko Użytkownika, Partner zobowiązany jest potwierdzić zgodność imienia i nazwiska Użytkownika z danymi zawartymi w okazanym przez Użytkownika dokumencie tożsamości ze zdjęciem. W przypadku braku zgodności, Partner zobowiązany jest odmówić wyświadczenia Usługi i natychmiast zgłosić ten fakt do MEDICOVER SPORT (e-mail: partnerzy@medicoversport.pl), podając godzinę i numer zarejestrowanej przez niego Usługi, której świadczenia Partner odmówił.

b. W przypadku awarii systemu mobilnego/sms Użytkownik lub pracownik recepcji Partnera kontaktuje się z Biurem Obsługi Klienta MEDICOVERSPORT i postępuje zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

i.W przypadku, kiedy Biuro Obsługi Klienta MEDICOVER SPORT informuje o konieczności skorzystania udostępnionej Partnerowi Listy

awaryjnej, Partner zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Listy awaryjnej w szczególności:

1. Wpisywanie Użytkowników na Listę awaryjną powinno zostać zgłoszone drogą e-mailową do MEDICOVER SPORT na adres:

partnerzy@medicoversport.pl niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 3 dni roboczych licząc od dnia, w którym wystąpiła awaria, pod rygorem

nieuwzględnienia w rozliczeniu.

ii.W przypadku awarii MEDICOVER SPORT upoważnia Partnera oraz jego pracowników i współpracowników do przetwarzania danych

osobowych Użytkowników zawartych w Liście awaryjnej dla potrzeb niezbędnych w procesie weryfikacji Użytkowników zgodnie z zapisami Umowy

powierzenia przetwarzania danych osobowych.

B) REGULAMIN OBSŁUGI UŻYTKOWNIKÓW MULTISPORT

1.Karta jest imienna i może się nią posługiwać wyłącznie osoba, której dane zapisane są na Karcie lub w Aplikacji MultiSport.

2.Rejestracja Wizyty może odbyć się wyłącznie tuż przed rozpoczęciem korzystania z usługi przez Użytkownika i wymaga okazania Karty lub

weryfikacji uprawnienia Użytkownika do korzystania z usług objętych Programem za pomocą Aplikacji MultiSport.

3.Karta jest ważna, gdy zawiera czytelny podpis Użytkownika. W przypadku braku podpisu na Karcie, Wizyta nie może być zarejestrowana. Wymogu

podpisu nie stosuje się w przypadku posługiwania się przez Użytkownika Aplikacją MultiSport.

4.Rejestracja Wizyty wymaga uprzedniej weryfikacji tożsamości Użytkownika przez Partnera. Możliwe są następujące sposoby weryfikacji tożsamości

Użytkownika (według wyboru Użytkownika):

a.okazanie Karty wraz z Dokumentem tożsamości1 lub

b.wygenerowanie przez Użytkownika kodu QR lub numeru token za pośrednictwem Aplikacji MultiSport i okazanie go Partnerowi w celu jego

weryfikacji wraz ze zdjęciem Użytkownika w Aplikacji Mobilnej, pod warunkiem że Użytkownik posiada już status użytkownika zweryfikowanego w

Aplikacji Mobilnej. Aby uzyskać taki status, Użytkownik powinien po dodaniu zdjęcia (lub po jego zmianie) w Aplikacji MultiSport, okazać w

jakimkolwiek obiekcie partnerskim Dokument tożsamości w celu potwierdzenia tożsamości Użytkownika wraz z wygenerowanym w obecności

personelu Obiektu kodem QR. Po potwierdzeniu tożsamości Użytkownika i weryfikacji zgodności zdjęcia Użytkownika w Aplikacji MultiSport z jego

wizerunkiem w obiekcie partnerskim, Użytkownik uzyskuje status użytkownika zweryfikowanego w Aplikacji Mobilnej, co zostanie automatycznie

oznaczone w Aplikacji Mobilnej adnotacją „Potwierdzony” pod zdjęciem Użytkownika w Aplikacji Mobilnej lub

c.weryfikację przez Partnera wygenerowanego za pośrednictwem Aplikacji MultiSport przez Użytkownika kodu QR lub numeru token i okazanie go

Partnerowi wraz z Dokumentem tożsamości.

5.Wizyta nie może być zarejestrowana w następujących sytuacjach:

a.gdy dane na Karcie lub dane wyświetlane w Aplikacji MultiSport są niezgodne z danymi z Dokumentu tożsamości (w przypadku weryfikacji

tożsamości Użytkownika opisanej w punkcie 4 ust. a. i c. powyżej) – wówczas Kartę należy zatrzymać bądź w przypadku braku takiej możliwości

spisać jej numer i poinformować o zaistniałej sytuacji Opiekuna z ramienia Benefit Systems lub Infolinię Benefit Systems;

b.gdy Użytkownik nie posiada ze sobą Karty i zarazem nie korzysta z Aplikacji MultiSport – nie jest również możliwe zarejestrowanie takiej Wizyty w

innym terminie. Użytkownik może skorzystać z Obiektu, regulując należność bezpośrednio u Partnera (w kasie Obiektu);

c.gdy Użytkownik nie posiada statusu użytkownika zweryfikowanego w Aplikacji Mobilnej i jednocześnie nie posiada Dokumentu tożsamości w celu

potwierdzenia swojej tożsamości zgodnie z punktem 4 ust. b. powyżej.

6. W razie uzasadnionej wątpliwości co do tożsamości Użytkownika i podejrzenia, iż osoba zamierzająca skorzystać z usług Partnera w ramach

Programu nie jest Użytkownikiem (nie posiada aktywnej Karty lub nie jest uprawniona do usług objętych tych danym rodzajem Karty), Partner jest

uprawniony do wstrzymania rejestracji Wizyty. Partner powinien poinformować o zaistniałej sytuacji Opiekuna z ramienia Benefit Systems lub Infolinię

Benefit Systems.

7.Karta uprawnia do korzystania wyłącznie z usług uwzględnionych w Umowie współpracy.

Jeżeli Użytkownik deklaruje chęć skorzystania z usługi nieobjętej Umową, zobowiązany jest do uregulowania należności za tą usługę bezpośrednio u

Partnera (w kasie Obiektu).

8.Partner zobowiązuje się do zarejestrowania Wizyty Użytkownika korzystając z Urządzenia terminalowego, a w przypadku jego braku lub awarii – za

pośrednictwem Wirtualnego Formularza Wizyt.

9.Niedozwolone jest pozostawianie Karty przez Użytkownika w recepcji Obiektu (np. na czas Wizyty) za zgodą Partnera. Partner zobowiązuje się

dołożyć starań, by Użytkownik nie pozostawiał w Obiekcie Partnera swojej Karty również w innych sytuacjach. Niezależnie od powyższego, Partner

niezwłocznie poinformuje Benefit Systems o fakcie pozostawienia w jego Obiekcie Karty. Partner nie jest uprawniony do żądania od Użytkownika

pozostawienia personelowi Obiektu Karty na czas trwania Wizyty pod zastaw kluczyka do szatni.

10.Jeżeli Użytkownik zrezygnuje z korzystania z usług w obiekcie po zarejestrowaniu Wizyty lub opuści Obiekt z jakichkolwiek względów leżących po

jego stronie (choćby z zamiarem powrotu) tuż po rejestracji Wizyty, należy niezwłocznie wycofać wcześniej zarejestrowaną Wizytę. Wizytę można

wycofać przy użyciu Urządzenia terminalowego (wymagane jest wówczas okazanie Karty przez rezygnującego Użytkownika), za pośrednictwem

Wirtualnego Formularza Wizyt lub poprzez kontakt z infolinią Benefit Systems, działając zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Benefit Systems.

W przypadku zarejestrowania Wizyty za pośrednictwem Aplikacji MultiSport, wycofanie Wizyty wymaga ponownego wygenerowania przez

Użytkownika kodu QR lub numeru token (ciągu znaków) w celu okazania Partnerowi. Partner wybiera opcję rezygnacji Wizyty i skanuje kod QR kod

lub wpisuje numer token.

11.Rejestracja Wizyty pod nieobecność Użytkownika jest niedozwolona.

12.Użytkownik może być posiadaczem tylko jednej Karty. W razie stwierdzenia przez Partnera, że Użytkownik posługuje się więcej niż jedną Kartą,

Partner zobowiązuje się niezwłocznie zgłosić taką sytuację do Benefit Systems. W celu uniknięcia wątpliwości, możliwa jest rejestracja Wizyty z

użyciem tylko jednej Karty Użytkownika.

13.W każdej niestandardowej sytuacji Partner zobowiązany jest do kontaktu z Opiekunem z ramienia Benefit Systems lub Infolinią pod nr tel. (22) 24

24 242.

14. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Benefit Systems z zachowaniem 21 dniowego terminu powiadomienia. Zmiana Regulaminu nie

wymaga aneksu do Umowy, Benefit Systems o zmianie poinformuje Partnera drogą elektroniczną.

1 dokument, na podstawie którego można stwierdzić tożsamość Użytkownika, zawierający imię i nazwisko oraz zdjęcie, wydany przez organ

administracji publicznej (w szczególności dowód osobisty, paszport, karta pobytu, prawo jazdy), organ samorządu zawodowego (legitymacje

służbowe), przedszkole, szkołę podstawową, szkołę ponadpodstawowa (legitymacje szkolne) lub szkoły wyższe (legitymacje studenckie).

Dokumentem tożsamości nie są identyfikatory służbowe, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w Załączniku nr 5 do Umowy. Przez Dokument

Tożsamości na potrzeby Regulaminu przyjmuje się również okazanie ekranu urządzenia mobilnego Użytkownika zawierający dane osobiste tego

Użytkownika wyświetlone za pomocą funkcji mTożsamość dostępnej w aplikacji mObywatel.

9. Zmiany OWU, Regulaminu, Cennika
Klub zastrzega sobie prawo do zmiany OWU, Regulaminu, Cennika.
Przed wejściem w życie zmiany OWU, Regulaminu lub Cennika Klub doręczy Członkowi Klubu treść zmian za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Członka Klubu w sposób umożliwiający jej wydrukowanie oraz zapisanie na nośniku elektronicznym.

10. Reklamacje 

Członek Klubu może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usług przez Klub osobiście w recepcji, listownie na adres Klubu lub wiadomością e-mail na adres elektroniczny biuro@mojestudio.co .

W zgłoszeniu Członek Klubu powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, podpis, a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji.
Klub niezwłocznie lecz nie później niż w terminie 30 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

ABG Invest Spółka z o.o. nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, stosownie do treści przepisu art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823)

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieunormowanych w OWU zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 

Uznanie za nieważne któregokolwiek z postanowień niniejszych OWU nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. 

REGULAMIN KLUBU MOJE STUDIO

        1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usług Klubu MOJE STUDIO.Z Usług może korzystać jedynie Członek Klubu.

Warunkiem korzystania z Usług jest skończone 18 lat lub zawarcie umowy przez rodzica lub opiekuna prawnego osoby niepełnoletniej oraz brak przeciwskazań medycznych.

Członek Klubu ma obowiązek przestrzegania zasad określonych w Regulaminie.

Nad przestrzeganiem Regulaminu czuwa Personel.

Klub oferuje Usługi w godzinach podanych na stronie internetowej.

2. Definicje

Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Członków Klubu oraz osób aplikujących. 

Klub –klub fitness prowadzony pod nazwą MOJE STUDIO przez ABG Invest Spółka z o.o. z siedzibą w Gdyni ul. Matejki 9/3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk VIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001074555 

MOJE STUDIO – znak towarowy, z którego ABG Invest Spółka z o.o. jest uprawniona korzystać. 

Usługi – świadczone przez Klub usługi szczegółowo wskazane w Cenniku. 

Członek Klubu – osoba, która zawarła umowę z Klubem o korzystania z Usług. 

Karta członkowska – elektroniczna karta umożliwiająca wejście do Klubu i korzystanie z Usług będąca własnością ABG Invest Sp. z o.o.
Umowa – dokument określający osobę Członka Klubu (dane osobowe), zakres świadczonych Usług, koszt Abonamentu, drogę komunikacji i inne szczegółowe warunki.
Grafik zajęć – elektroniczny kalendarz zajęć umożliwiający Członkowi Klubu podgląd i zmianę terminów zajęć.

Cennik – dokument określający zakres Usług i ich ceny. 

Administrator danych osobowych ABG Invest Spółka z o.o. z siedzibą w Gdyni ul. Matejki 9/3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk VIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001074555 

System – oprogramowanie dedykowane do zarządzania Klubem wdrożone przez lightenbody™ z siedzibą przy al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, NIP 7532294721, REGON 362814110, email: hello@fitssey.com, umożliwiające kontakt z Klubem oraz dostęp do informacji i możliwości płatności za usługi i towary, w tym z wykorzystaniem systemu Przelewy24 oraz PayU.  

Opłata – opłata ponoszona przez Członka Klubu zgodnie ze stawkami określonymi w Cenniku.  

Zawieszenie Usług – czasowa przerwa w korzystaniu przez Członka Klubu z Usług. 

Personel – osoby obsługujące Klub, w tym:managerowie, trenerzy, fizjoterapeuci pracownicy recepcji.

3. Członek Klubu

      1.  Członkiem Klubu może zostać osoba, która:

jej stan zdrowia pozwala na korzystanie z Usług;zawarła lub w jej imieniu i na jej rzecz zawarto z Klubem Umowę oraz zaakceptowała całość dokumentacji członkowskiej; 

2.     Członek Klubu obowiązany jest do: przestrzegania Regulaminu i warunków Umowy oraz OWU; stosowania się do wytycznych personelu; niezwłocznego, najpóźniej przed rozpoczęciem korzystania z Usług, informowania personelu Klubu o zmianach stanu zdrowia mogących mieć wpływ na dopuszczenie do udziału w poszczególnych Usługach, w szczególności o zajściu w ciążę lub przeciwskazaniach medycznych do korzystania z wybranych Usług; terminowego wnoszenia Opłat Abonamentowych.

4.    Ogólne warunki zdrowotne wymagane do korzystania z Usług 

W przypadku dolegliwości, które mogą być zagrożeniem dla pozostałych Członków Klubu (np. skaleczeń, zmian skórnych, chorób układu oddechowego, symptomów chorób zakaźnych, itp.), Personel ma prawo ograniczyć lub zakazać Członkowi Klubu korzystania z Usług.

Członek Klubu cierpiący na schorzenie cukrzycowe, choroby serca, niskie lub wysokie ciśnienie lub inne schorzenia oraz w ciąży powinien, przed skorzystaniem z Usług, skonsultować się z lekarzem i przedstawić zaświadczenie o dopuszczeniu do korzystania z Usług. 

W przypadku wystąpienia wypadku, urazu, kontuzji Członek Klubu obowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż przed opuszczeniem Klubu w dniu wystąpienia zdarzenia, zgłoszenia tego faktu Personelowi.

5. Zasady korzystania z Usług 

Na terenie Klubu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych oraz bezwzględny zakaz zażywania jakichkolwiek środków odurzających, dopingujących oraz narkotyków.
Wykupienie Usługi oferowanej przez Klub uprawnia członka Klubu do przebywania na jego terenie. 

Wprowadza się zakaz wnoszenia wszelkich opakowań szklanych, produktów spożywczych oraz, podczas zajęć, obowiązuje bezwzględny zakaz żucia gumy.
Członek Klubu zobowiązany jest do: 

przestrzegania zasad czystości i higieny; 

przestrzegania ogólnie przyjętych norm poprawnego zachowania, w szczególności zabrania się używania wulgarnego języka, agresywnego zachowania lub używania siły; 

korzystania z Usług w odpowiednim stroju i obuwiu; 

korzystania z ręcznika umieszczając go na sprzęcie do ćwiczeń;
użytkowania sal, pomieszczeń sanitarnych, sprzętu i wyposażenia Klubu i zgodnie z ich przeznaczeniem; 

stosowania się do zaleceń i wskazówek Personelu; 

postawienia po sobie porządku; 

podporządkowania się zaleceniom instruktorów, trenerów oraz zarządzeniom Klubu.

Wprowadza się zakaz wprowadzania zwierząt na teren Klubu.

W przypadku naruszenia przez Członka Klubu postanowień Regulaminu opisanych w ust. powyżej, może on zostać wyproszony z Klubu, co nie będzie traktowane jako nienależyte wykonanie zobowiązania przez ABG Invest Spółka z o.o.

Członek Klubu ponosi odpowiedzialność za umyślne uszkodzenia lub zniszczenia pomieszczeń, elementów dekoracyjnych, urządzeń lub sprzętu należącego do Klubu.

Klub zastrzega sobie prawo do zmiany godzin rozpoczęcia i zakończenia zajęć grupowych, zmiany rodzaju zajęć lub Instruktora oraz odwołania zajęć grupowych w sytuacjach nagłych lub w przypadku wprowadzania zmian w grafiku, co nie będzie traktowane jako nienależyte wykonanie zobowiązania przez ABG Invest Spółka z o.o.

Karnety wejściowe wydawane przez Klub mają wskazany termin ważności i/lub wskazują ilość wejść do Klubu na podstawie wydanego karnetu. Wejścia niewykorzystane w przewidzianym okresie obowiązywania karnetu nie podlegają wykorzystaniu w innym terminie.

Do sterowania sprzętem audio, klimatyzacją oraz oświetleniem Klubu upoważnieni są wyłącznie pracownicy Klubu.

6. Zajęcia grupowe

Klub może dokonać zmian w grafiku zajęć po wcześniejszym powiadomieniu Członków Klubu drogą elektroniczną, zamieszczeniu informacji na stronie internetowej Klubu lub w Recepcji. 

Członek klubu może bezpłatnie odwołać rezerwację na zajęciach najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Odwołanie rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godzin skutkuje pobraniem pełnej opłaty przewidzianej w cenniku. 
Odwołania rezerwacji można dokonać osobiście w recepcji klubu, telefonicznie lub elektronicznie z adresu e-mail wskazanego do kontaktów.
Członek Klubu jest zobowiązany do punktualnego wejścia na salę zajęć. Ze względów bezpieczeństwa instruktor zajęć grupowych (dalej: „Instruktor”) może poprosić spóźnionego Członka Klubu o opuszczenie sali. Spóźniony Członek Klubu może pozostać na zajęciach grupowych na własną odpowiedzialność.
Jedynie dokonanie rezerwacji i punktualne przybycie na zajęcia gwarantują uczestnictwo w nich. Jeżeli Członek Klubu spóźnia się, jego miejsce na zajęciach może zająć Członek Klubu z listy rezerwowej. 

O wpuszczeniu na salę zajęć Członków Klubu, którzy nie dokonali rezerwacji miejsca lub znajdują się na liście rezerwowej, decydują wyłącznie pracownicy recepcji Klubu (nie Trener). 

Członek Klubu, będący na zajęciach po raz pierwszy, jest zobowiązany przed rozpoczęciem zajęć do poinformowania o tym fakcie Instruktora.
Członek Klubu korzystający z zajęć jest zobowiązany do poinformowania Instruktora o gorszym samopoczuciu, urazach, ciąży oraz wszelkich poważnych problemach zdrowotnych.
Zajęcia prozdrowotne mają charakter profilaktyczny i nie stanowią konsultacji medycznej.
 
 7.     Bezpieczeństwo fizyczne 

Na czas pobytu w Klubie Członkowi Klubu zostaje udostępniona szafka.
Członek Klubu ma obowiązek przechowywania swoich rzeczy wyłącznie w udostępnionej szafce.

Po zakończeniu korzystania z Usług szafkę należy opróżnić z rzeczy w niej przechowywanych.
Na koniec dnia wszystkie szafki są sprawdzane, znajdujące się tam rzeczy są deponowane w Recepcji.

W budynku, w którym znajduje się Klub, działa system monitoringu wizyjnego. Miejsca podlegające rejestracji to recepcja, poczekalnia, sala z matami i sala z reformerami.

Szatnie i łazienki nie podlegają monitoringowi. 

  8.    Dane Osobowe

1. Klub wdrożył odpowiednie procedury i zabezpieczenia dotyczące przetwarzania danych osobowych.

2. Klub informuje:

3. Administratorem Danych Osobowych ABG Invest Spółka z o.o. z siedzibą w Gdyni ul. Matejki 9/3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk VIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001074555 

4. Inspektorem Ochrony Danych jest Anna Gulbas, z którym można skontaktować się pod adresem elektronicznym ag@mojestudio.co, lub listownie na adres Administratora – ul. Obrońców Wybrzeża 8, Gdynia;

5. Dane osobowe Członka Klubu przetwarzane są w celu wykonania Umowy

6. Zakres danych osobowych Członka Klubu obejmuje:

imię i nazwisko i dane kontaktowe: adres, e-mail, nr telefonu niezbędne do weryfikacji Umowy i utrzymywania kontaktu oraz weryfikacji rekomendacji;
dane o zdrowiu niezbędne do korzystania z poszczególnych Usług;wizerunek przetwarzany w celu utrzymania bezpieczeństwa osób i mienia;
numer IP oraz cookies niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa usług informatycznych oraz usprawnienia ich użytkowania.
Dane osobowe Członka Klubu przetwarzane są na podstawie:6 ust. 1 lit. b) RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy, zawarcie i wykonanie Umowy; 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w tym:

– rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków oraz udzielanie odpowiedzi;

– przechowywanie dokumentacji finansowej;

– zapobieganie nadużyciom i oszustwom.

z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w postaci: ewentualnego ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora – prowadzenie postępowań sądowych i egzekucyjnych; zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego i informatycznego – zapewnienie bezpieczeństwa w zakresie świadczonych Usług; w tym wizerunek przetwarzany jest przez system monitoringu wizyjnego; marketingu bezpośredniego usług, a w przypadku udzielenia przez Użytkownika odpowiedniej zgody – także w celu wysyłania informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu marketingu produktów i usług Administratora (zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz na podstawie udzielonej przez Użytkownika zgody (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO); 

dokonywania badań analitycznych i statystycznych, tj. optymalnego doboru Usług do potrzeb Członka Klubu, optymalizacji procesów Usług, zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Systemu, wykrywania przypadków niedozwolonego korzystania z Usług, analizy finansowej Administratora poprzez oprogramowanie Fitssey; obsługi zgłoszeń i wniosków – udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia i zapytania kierowane do Administratora, celem zachowania zasady rozliczalności;  przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności, czyli zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów.  Dane szczególnych kategorii Członka Klubu, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, przetwarzane są na podstawie: 9 ust. 2 lit. a) RODO – zgoda na przetwarzanie danych w celu dostosowania zakresu Usług;
9 ust. 2 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub w ramach sprawowania wymiaru sprawiedliwości przez sądy. Członek Klubu podaje dane osobowe dobrowolnie, jednakże niepodanie tych danych uniemożliwia wykonywanie Umowy i wywiązanie się z obowiązków ustawowych związanych z Umową, gdyż dane są niezbędne do weryfikacji strony Umowy oraz bezpiecznego korzystania z Usług; 

w przypadku wyrażenia zgody na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO Członek Klubu ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody polega na przekazaniu informacji do Recepcji w formie pisemnej, również drogą elektroniczną;

Odbiorcami danych osobowych są: 

hosting poczty elektronicznej;

podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi prawne;

urząd Skarbowy;

podmiot działający w zakresie ubezpieczeń.

Administrator powierzył lub może powierzyć, na podstawie pisemnej umowy, przetwarzanie danych osobowych Członka Klubu podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi: informatyczne, księgowe, kadrowe, podatkowe, podmiotom prowadzącym obsługę płatności oraz ochrony osób i mienia – w zakresie niezbędnym do wykonania usługi przez ten podmiot na rzecz Administratora;
Dane osobowe Członka Klubu związane z wykonywaniem Umowy powierzone zostały do przetwarzania w zakresie przechowywania firmie lightenbody™ z siedzibą przy al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, NIP 7532294721, REGON 362814110, email: hello@fitssey.comw zakresie: imię i nazwisko, data urodzenia, typ Dokumentu tożsamości, numer NIP, miejsce urodzenia, płeć, numer pesel, adres zameldowania, adres E-mail, nr telefonu, informacje zdrowotne. Dane osobowe Członka Klubu przechowywane są do czasu wygaśnięcia roszczeń wynikających z Umowy albo do czasu trwania usprawiedliwionego celu przetwarzania lub obowiązku prawnego;

Członek Klubu ma prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych, jednakże ma świadomość, że niektóre żądania mogą wiązać się z uniemożliwieniem dalszego wykonywania umowy; Żądania w zakresie przetwarzania danych osobowych należy zgłaszać do Inspektora Ochrony Danych.
Członek Klubu ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

9.    Korzystanie z Systemu 

Członek Klubu po zawarciu Umowy uzyskuje dostęp do Systemu poprzez dokonanie rejestracji, podczas której podaje: imię i nazwisko, e-mail (jako login), hasło oraz zaznacza pola oświadczeń i zgód. Celem weryfikacji poprawności podanych danych na wskazany adres e-mail wysyłany jest link aktywujący, po naciśnięciu którego, dane zostaną zapisane w Systemie. Hasło należy zachować w tajemnicy i nikomu nie udostępniać.
Członek Klubu uzyskuje dostęp do następujących funkcji w Systemie: 

Grafik zajęć, za pomocą którego można sprawdzać dostępność Usług; 

rezerwacje Usług przewidzianych Cennikiem; 

rezerwacji dokonuje się wskazując preferowaną datę i godzinę zajęć; 

bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu rezerwacji możliwe jest maksymalnie na 24 godzin przed wyznaczonym terminem rozpoczęcia wykonywania Usług;

korespondencja z recepcją oraz trenerami i instruktorami;

włączanie i wyłączanie usług Newslettera;

ustawienia preferowanej drogi kontaktu;

realizacji płatności w tym płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24 oraz PayU.

Dostęp do Systemu jest dezaktywowany w chwili zakończenia Umowy.

        10.   Komunikacja

Członek Klubu wskazuje preferowaną przez siebie drogę komunikacji z Klubem, którą może być numer telefonu dla rozmów i sms lub e-mail. Drogę komunikacji Członek Klubu może zmienić w każdym momencie poprzez System.
Ze strony Klubu kontaktować się z Członkiem Klubu mogą pracownicy recepcji oraz managerowie pocztą elektroniczną w domenie mojestudio.co lub z numerów telefonów wskazanych na stronie mojestudio.co

11. Reklamacje 

1. Członek Klubu może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usług przez Klub osobiście w recepcji, listowanie na adres Klubu lub wiadomością e-mail na adres elektroniczny biuro@mojestudio.co

2. W zgłoszeniu Członek Klubu powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, podpis, a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji.

3. Klub niezwłocznie, lecz, nie później niż w terminie 30 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

4. ABG Invest Spółka z o.o. nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, stosownie do treści przepisu art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823).

12. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie postanowienia Umowy oraz/i OWU oraz ogólnie obowiązujące przepisy prawa.

13. Wykorzystanie wizerunku 

Akceptując regulamin Członek Klubu Wyraża zgodę na wykorzystywanie i rozpowszechnianie jego wizerunku, na wszystkich polach eksploatacji znanych w chwili jego utrwalenia, w następujących celach:

Publikacja na stronach internetowych i mediach społecznościowych MOJE Studio Pilates z siedzibą w Gdyni.

Udostępnianie innym partnerom biznesowym MOJE Studio Pilates w celach promocyjnych

Zgoda ta obejmuje wykorzystanie i rozpowszechnianie mojego wizerunku utrwalonego na zdjęciach oraz w nagraniach wideo bez jakichkolwiek ograniczeń czasowych, terytorialnych i ilościowych.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [RODO] wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych oraz mojego wizerunku we wskazanym w § 1 celu.

Członek Klubu zobowiązuję się nie cofać tej zgody za wyłączeniem wypadku, gdy wykorzystywanie i rozpowszechnianie jego wizerunku naruszałoby jego cześć lub dobre imię.

Zgoda ta jest udzielana nieodpłatnie i w związku z jej udzieleniem nie przysługują żadne roszczenia do firmy ABG Invest Sp.z.o.o, jej podwykonawców oraz MOJE Studio Pilates.

Członkowi Klubu w każdej chwili przysługuje prawo do odstąpienia od zgody na wykorzystanie wizerunku. Odstąpienie od zgody musi mieć formę pisemną.